O Consultor Paulo Roberto Kroich Gomes lançou a quarta edição do livro O Profissional do Atendimetno do Século XXI, Revisada e Ampliada.
Um livro de leitura fácil e rápida, porém, com conteúdo objetivo e claro, direcionado aos profissionais de vendas e atendimento, seja na indústria, comércio ou serviços.
Vale a leitura. Preço Sugerido R$ 25,90.
Contato para aquisição: www.vocare.com.br
No primeiro semestre de 2007 o Sebrae realizou a pesquisa nacional para a avaliação das taxas de sobrevivência e de mortalidade das micro e pequenas empresas brasileiras, bem como para apurar quais os seus fatores condicionantes.
Segue arquivo com a Sintese dos Fatores Condicionantes e Taxas de Sobrevivência e Mortalidade das Micro e Pequenas Empresas no Brasil: 2003–2005.
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